Política de Compra y Devoluciones

En Bodysport Ski School, queremos asegurarnos de que nuestros clientes disfruten de un servicio de calidad y tengan claro el proceso de compra, así como los términos para cambios y devoluciones. Al realizar una reserva en nuestro sitio web, aceptas las condiciones que se detallan a continuación:

1. Proceso de Compra

• Al seleccionar y confirmar una clase o servicio, el usuario realiza la compra a través de nuestro sistema de TPV virtual seguro.
• Tras la confirmación del pago, se enviará un correo de confirmación a la dirección proporcionada con los detalles de la reserva.
• Los precios de las clases y servicios incluyen los impuestos correspondientes y son definitivos en el momento de la compra.

2. Política de Cancelación y Devoluciones

• Causas Justificadas de Cancelación y Devolución
  La cancelación y devolución de la reserva se efectuarán únicamente en casos de fuerza mayor debidamente justificada, incluyendo, pero no limitándose a:

  • Enfermedad grave o accidente que imposibilite la asistencia a las clases.
  • Restricciones de movilidad impuestas por las autoridades competentes (confinamiento, restricciones de acceso por motivos sanitarios, etc.).

  Para solicitar la devolución, es necesario presentar un documento acreditativo (certificado médico, informe de autoridad o documento oficial que justifique la causa de fuerza mayor) que valide la imposibilidad de acudir.

• Causas No Justificadas para Cancelación y Devolución
  No se considerarán válidas para la devolución las siguientes circunstancias:

  • Condiciones Meteorológicas: Las condiciones meteorológicas adversas no constituyen motivo de cancelación o reembolso siempre que los accesos y servicios de la estación de esquí permanezcan abiertos y operativos.
  • Cambios de planes personales u otras situaciones que no imposibiliten la asistencia de acuerdo con los términos aquí expuestos.

3. Procedimiento para Solicitar una Cancelación y Devolución

• Para solicitar una cancelación y devolución, envía una solicitud a info@bodysport.es indicando el motivo y adjuntando la documentación requerida.
• Las solicitudes serán evaluadas en un plazo máximo de 1 día hábil, y, de proceder la devolución, se realizará a través del mismo método de pago utilizado para la reserva.

4. Modificaciones de la Reserva

• Las modificaciones en la reserva (cambio de fecha o reprogramación de clase) estarán sujetas a la disponibilidad y deberán solicitarse con una antelación mínima de 2 días antes de la fecha de la clase reservada.
• En caso de cambio de fecha, las tarifas podrán modificarse según la fecha de la nueva reserva.

5. Limitación de Responsabilidad

Bodysport Ski School no se hace responsable de las circunstancias externas (por ejemplo, cambios en las condiciones de acceso por carreteras, problemas de transporte o decisiones de la estación de esquí) que puedan afectar la experiencia del usuario, siempre que los servicios de la estación de esquí Baqueira/Beret sigan operativos y disponibles.